KORISNIČKI SERVIS VISION-A
Tu smo zbog Vas.
Želimo da znate koliko nam značite. Baš zato želimo da Vam pružimo najbolju moguću podršku. Za sve Vaše probleme, tim obučenih profesionalaca koji stoji iza imena KORISNIČKI SERVIS, pomoći će Vam u svakom trenutku.
Evo kako nas možete kontaktirati: EMAIL-OM: 24 časa dnevno možete da nam pošaljete email na adresu [email protected], a odgovor će Vam stići u najkraćem mogućem roku. PUTEM FORMULARA: Jednostavno popunite formular koji se nalazi desno od ovog teksta, kliknite na dugme POŠALJI i u najskorije moguće vreme, na email adresu koju ste naveli u formularu dobićete željeni odgovor. |
|
REKLAMACIJE!
FAQ - NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA
Pre nego što kontaktirate naše agente, prvo pročitajte NAJČEŠĆE POSTAVLJANJA PITANJA. Možda se odgovor na Vaše pitanje nalazi već ovde!
KAKO DA NARUČIM PROIZVODE U TS SHOP-U?
Kada ste kliknuli na TS SHOP u našem meniju, otvorena Vam je stranica sa ponudom naših proizvoda. Nakon odluke koji proizvod želite da kupite, kliknite na njega. Bićete preusmereni na drugu stranicu sa željenim proizvodom. Posle toga je potrebno da popunite formular na toj stranici, koji se nalazi na desnoj strani. Pošto proverite svoje podatke, kliknete na dugme NARUČI! U naredna 24 časa na Vašu email adresu stići će Vam račun, broj pošiljke i ostale informacije vezane za Vašu narudžbinu.
ZA KOLIKO DANA ĆE STIĆI NARUČENI PROIZVOD?
Vreme isporuke proizvoda TS-a (ovo se ne odnosi na majice) je do 3 radna dana. Ukoliko ste predmet naručili pouzećem, ovo vreme je i kraće. Proizvod obično stigne dva dana od dana naručivanja. Tako na primer proizvod koji ste naručili u utorak, stići će Vam u četvrtak.
KAKO DA PLATIM NARUČENI PROIZVOD?
Ukoliko ste prilikom naručivanja proizvoda odabrali opciju plaćanje pouzećem, onda će te proizvod platiti poštaru kada Vam isti dostavi na Vašu adresu. Ukoliko je Vaš izbor bio uplata na tekući račun ili POSTNET UPLATNICA, potrebno je samo da pratite upustva za plaćanje koje ćete dobiti sa Vašim računom na Vašu email adresu koju ste naveli prilikom popunjavanja porudžbnice.
MOGU LI DA VRATIM NARUČENI PROIZVOD?
Porudžbinu možete storniratu u vremenu od 24 časa od trenutka naručivanja i to tako što ćete kontaktirati naš korisnički servis na jedan od gore navedenih načina. Nakon isteka vremena od 24 sata, proizvod ne možete vratiti.
ZAŠTO SE MAJICE NARUČUJU PREKO SAJTA VISIO SHOP?
Zato što majice proizvode oni, a ne mi. Sve ostale proizvode pravimo mi, pa ih naručujete direktno preko našeg sajta.
ŽELIM DA PODNESEM REKLAMACIJU?
Nikakav problem. Ukoliko imate problema sa nekim od naših proizvoda, na ovoj stranici pronađite formular REKLAMACIJE, popunite ga i kliknite na dugme POŠALJI REKLAMACIJU! Kontaktiraćemo Vas u najkraćem mogućem roku kako bi smo rešili problem.
DA LI PROIZVODE ŠALJETE I U ZEMLJE VAN SRBIJE?
Trenutno ne, ali radimo sve kako bi naše proizvode mogli da kupe i građani iz drugih zemalja. Trenutno troškovi koje bi imali da šaljemo u druge zemlje nisu povoljni za rad TS SHOP-a, pa bi proizvodi sa poštarinom koštali mnogo više nego što zaista vrede.
Ova sekcija će se redovno dopunjavati. Molimo Vas da je redovno posećujete.
KAKO DA NARUČIM PROIZVODE U TS SHOP-U?
Kada ste kliknuli na TS SHOP u našem meniju, otvorena Vam je stranica sa ponudom naših proizvoda. Nakon odluke koji proizvod želite da kupite, kliknite na njega. Bićete preusmereni na drugu stranicu sa željenim proizvodom. Posle toga je potrebno da popunite formular na toj stranici, koji se nalazi na desnoj strani. Pošto proverite svoje podatke, kliknete na dugme NARUČI! U naredna 24 časa na Vašu email adresu stići će Vam račun, broj pošiljke i ostale informacije vezane za Vašu narudžbinu.
ZA KOLIKO DANA ĆE STIĆI NARUČENI PROIZVOD?
Vreme isporuke proizvoda TS-a (ovo se ne odnosi na majice) je do 3 radna dana. Ukoliko ste predmet naručili pouzećem, ovo vreme je i kraće. Proizvod obično stigne dva dana od dana naručivanja. Tako na primer proizvod koji ste naručili u utorak, stići će Vam u četvrtak.
KAKO DA PLATIM NARUČENI PROIZVOD?
Ukoliko ste prilikom naručivanja proizvoda odabrali opciju plaćanje pouzećem, onda će te proizvod platiti poštaru kada Vam isti dostavi na Vašu adresu. Ukoliko je Vaš izbor bio uplata na tekući račun ili POSTNET UPLATNICA, potrebno je samo da pratite upustva za plaćanje koje ćete dobiti sa Vašim računom na Vašu email adresu koju ste naveli prilikom popunjavanja porudžbnice.
MOGU LI DA VRATIM NARUČENI PROIZVOD?
Porudžbinu možete storniratu u vremenu od 24 časa od trenutka naručivanja i to tako što ćete kontaktirati naš korisnički servis na jedan od gore navedenih načina. Nakon isteka vremena od 24 sata, proizvod ne možete vratiti.
ZAŠTO SE MAJICE NARUČUJU PREKO SAJTA VISIO SHOP?
Zato što majice proizvode oni, a ne mi. Sve ostale proizvode pravimo mi, pa ih naručujete direktno preko našeg sajta.
ŽELIM DA PODNESEM REKLAMACIJU?
Nikakav problem. Ukoliko imate problema sa nekim od naših proizvoda, na ovoj stranici pronađite formular REKLAMACIJE, popunite ga i kliknite na dugme POŠALJI REKLAMACIJU! Kontaktiraćemo Vas u najkraćem mogućem roku kako bi smo rešili problem.
DA LI PROIZVODE ŠALJETE I U ZEMLJE VAN SRBIJE?
Trenutno ne, ali radimo sve kako bi naše proizvode mogli da kupe i građani iz drugih zemalja. Trenutno troškovi koje bi imali da šaljemo u druge zemlje nisu povoljni za rad TS SHOP-a, pa bi proizvodi sa poštarinom koštali mnogo više nego što zaista vrede.
Ova sekcija će se redovno dopunjavati. Molimo Vas da je redovno posećujete.